FAQ Fazza Pinjam Kontak Darurat

Apa itu Kontak Darurat dalam platform Fazza Pinjam?

A: Kontak darurat adalah orang yang datanya dicantumkan oleh Penerima Dana di platform Fazza Pinjam dengan sepengetahuan dan persetujuannya, untuk menjadi jalur komunikasi tambahan jika diperlukan. Anda dapat mengajukan keberatan dalam 3 jam setelah pemberitahuan kami melalui kanal SMS / Email / Whatsapp resmi Modal Rakyat Indonesia.

Mengapa saya dijadikan Kontak Darurat?

A: Anda dipilih oleh Penerima Dana karena memiliki hubungan atau dianggap mengetahui informasi terkait dirinya, sehingga dapat dihubungi jika terjadi kendala atau diperlukan konfirmasi.

Apa tujuan Fazza Pinjam / Modal Rakyat Indonesia menghubungi Kontak Darurat?

A: Penyelenggara dapat menghubungi Anda untuk menanyakan keberadaan Penerima Dana, meminta konfirmasi informasi, atau dalam situasi tertentu yang membutuhkan tanggapan cepat.

Apakah saya wajib membayar utang Penerima Dana?

A: Tidak. Sebagai kontak darurat, Anda tidak memiliki kewajiban membayar pinjaman. Peran Anda hanya sebagai sumber informasi.

Apakah data pribadi saya aman?

A: Ya. Data pribadi Anda dijaga kerahasiaannya, dilindungi oleh Penyelenggara, dan hanya digunakan sesuai dengan hukum dan kebijakan privasi yang berlaku.

Apakah saya harus selalu memberikan informasi jika dihubungi?

A: Anda berhak memberikan informasi yang jujur dan akurat, namun hanya dalam batas yang diizinkan oleh hukum.

Apakah saya bisa menolak menjadi Kontak Darurat?

A: Ya. Jika Anda tidak bersedia, Anda dapat menyampaikan keberatan melalui jalur komunikasi yang disediakan oleh FAZZA ataupun MODAL RAKYAT INDONESIA. Silakan informasikan keberatan anda dalam waktu maksimal 3 jam setelah anda menerima pesan kami.

Apakah saya bisa meminta data saya dihapus dari sistem?

A: Ya. Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan data tersebut tetap disimpan.

Apa yang harus saya lakukan jika dihubungi oleh FAZZA / MODAL RAKYAT INDONESIA?

A: Anda dapat membantu memberikan konfirmasi identitas atau informasi terkait Penerima Dana, serta berhak menanyakan tujuan penghubungan dan meminta klarifikasi.

Apakah saya harus membantu menyampaikan pesan ke Penerima Dana?

A: Tidak wajib. Anda hanya diminta membantu sebagai perantara jika bersedia, dan Anda berhak menolak.

Apa kewajiban saya sebagai Kontak Darurat?

A: Anda berkewajiban memberikan informasi yang benar, menjaga keakuratan data kontak, serta menjaga kerahasiaan informasi yang diterima.

Mengapa saya diminta memverifikasi identitas atau informasi Penerima Dana?

A: Hal ini dilakukan jika Penerima Dana tidak dapat dihubungi langsung, untuk membantu memastikan informasi yang diperlukan oleh Penyelenggara.

Apakah saya harus memiliki hubungan dengan Penerima Dana?

A: Ya. Kontak darurat seharusnya memiliki hubungan dengan Penerima Dana dan cukup mengenalnya untuk memberikan informasi yang relevan.

Apa yang harus saya lakukan terkait kerahasiaan informasi?

A: Anda wajib menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh Penyelenggara dan tidak menyebarkannya kepada pihak lain tanpa izin.